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消费者投诉:海尔冰箱漏水后盖结冰
鲲鹏社   作者:余宇   2012-08-11 09:08:08    文字:【】【】【


海尔冰箱漏水结冰存在安全隐患

    广西柳州的方先生于08年元月购买了一台海尔BCD-258WBCS TX型冰箱,但从今年四月份起就问题不断,先是冷藏室不制冷,修好后两个月,又出现了冷冻室不制冷的情况,经过一番折腾,冰箱的制冷问题总算是解决了,但是7月3日,方先生惊讶的发现冰箱底部一直有水流出来,这到底是怎么回事呢?

  发现冰箱漏水,方先生决心自己动手一探究竟,他拔掉电源插头,拆了冰箱背部的一块挡板,一看惊呆了!连接着冰箱压缩机上的铜管上结了一大块冰,冰箱底部的铝板上积满了水,冰块融化了,水就容易满出来漏在地上,造成了冰箱漏水,冰箱下部又有很多裸露的电线,一旦发生漏电,后果不堪设想。于是,方先生立即拨打了海尔400售后服务热线保修,工作人员表示这种情况是有安全保障的,让方先生放心使用。这个回答并没有让方先生放心,既然冰箱漏水了,就有可能造成短路,随时都有可能在使用的时候造对家人造成伤害。

  事情发生的第三天,维修中心工作人员上门,将冰箱抬走进行维修,但截至记者发稿时,此问题还未解决。

  河北柏乡的刘先生曾经和方先生有着同样的苦恼,刘先生家里的海尔冰箱在今年4月份出现不制冷,维修人员加氟维修后两个多月,6月底又出现底盘下流水的现象,刘先生告诉记者,冰箱漏水的那几天里,起床的第一件事就是拖地。而记者在网上搜索发现,海尔冰箱存在漏水问题的消费者不在少数,那么究竟是什么原因导致冰箱漏水?出现冰箱漏水是否还可以正常使用?冰箱漏水是否会对消费者人身安全造成威胁?希望厂家和相关部门可以给消费者一个满意的解答。

  鲲鹏社记者将会持续关注事件发展。(余宇)

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