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西凤酒内有异物 投诉3年没结果
鲲鹏社   作者:杜晓旺   2012-08-11 10:14:43    文字:【】【】【


      渭南的王先生在一瓶未开封的西凤酒瓶内发现有一团黑乎乎毛毛虫样的东西。从此,他便开始和厂家、售后服务人员进行了漫长的维权投诉拉锯战。可如今,3年多过去了,厂家一直也没有解决问题的诚意。

  王伟在渭南市临渭区二马路西段丁字口路一家商店,买了几瓶西凤酒系列中的吉瑞尔酒,每瓶售价27元。和朋友一起准备喝时,打开外包装,突然发现其中一瓶未开封的酒瓶里有一条黑乎乎的毛毛虫样的东西。

  王伟按照酒瓶上的电话给厂家打过去投诉。此后,有3个人开着一辆装饰有西凤酒标志、宝鸡车牌号的汽车,前来联系王先生,几人在渭南市前进路光华楼见了面。据王先生介绍,来人一直没有给他出示工作证件,他也不敢贸然相信,问题酒也没让对方看。双方草草说了几句话,来人说“要回去后汇报”就走了。王先生当时的要求并不高,只希望酒厂就此道歉,可厂家连这个要求都没有做到。

  在随后的几次电话投诉中,王先生清楚地记得,接电话的西凤酒售后服务人员和他话不投机,最后竟然说“爱到哪投诉到哪投诉。”还挑衅似的对他说“要不要告诉你消协的电话?”

  近日,记者按照王先生提供的西凤酒厂家电话打过去采访。接线的一位男性工作人员告诉记者,那是消费者在敲诈他们酒厂。对这类事国家有相关的标准。正说着,另一个男性工作人员接过电话,告诉记者说,他们还不知道这件事。记者反问,既然还不知道这件事,那又怎么知道是消费者在敲诈呢?对方解释,“这件事很复杂,现在社会上西凤酒的假冒和仿冒比较多。出现质量问题,到底是生产过程中的还是检验过程中的,国家都有标准。”记者再问时,对方让记者留下电话,等他们查一下再说。

  截至记者发稿前,西凤酒厂还没有任何答复。结果如何,鲲鹏社将继续关注。(记者 杜晓旺)

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关键字:西凤酒 异物
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